GWARANCJA
- Wykonawca zapewnia dobrą jakość i sprawne funkcjonowanie Mebli pod warunkiem zachowania prawidłowych zasad ich użytkowania przedstawionych w niniejszym punkcie.
- Wykonawca odpowiada za wady powstałe z przyczyn tkwiących w Meblach, to jest za wady materiałowe i technologiczne Mebli, które ujawniają się w okresie od wydania Mebli Zamawiającemu do upływu okresu gwarancji.
- Niniejsza gwarancja nie wyłącza i nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Zamawiającego wynikających z przepisów rękojmi za wady rzeczy.
- Okres gwarancji wynosi 24 miesiące licząc od daty odbioru Mebli.
- Wykonawca zobowiązany jest do udzielenia Zamawiającemu informacji dotyczących:
– materiałów z jakich wykonany jest dany mebel,
– zasad konserwacji,
– funkcjonowania akcesoriów meblowych, które wprawiane są w ruch podczas użytkowania. - Gwarancja obowiązuje w miejscu montażu Mebli.
- Gwarancja jest udzielana pierwszemu nabywcy Mebli (Zamawiającemu), który zamówił Meble bezpośrednio od Wykonawcy.
- Warunkiem realizacji przez Wykonawcę świadczeń gwarancyjnych jest pisemne lub mailowe zgłoszenie reklamacji. Wykonawca ustosunkuje się do reklamacji i podejmie decyzję w sprawie jej zasadności w terminie 7 dni od dokonania zgłoszenia.
- Jeżeli po przyjęciu reklamacji Wykonawca uzna za konieczne dokonanie oględzin Mebli w celu jej rozpatrzenia, przeprowadzi oględziny w terminie telefonicznie uzgodnionym z Zamawiającym. Wykonawca ustosunkuje się do reklamacji i podejmie decyzję w sprawie jej zasadności w terminie 7 dni od dokonania oględzin.
- Zamawiający zobowiązany jest do staranności ogólnie wymaganej w ramach korzystania z Mebli.
- Gwarancją nie są objęte:
– efekty niewłaściwych prób czyszczenia materiałów, powierzchni lakierowanych czy też surowych,
– zróżnicowane zużycie spowodowane nierównomierną eksploatacją,
– różnice twardości i wysokości pojedynczych elementów, podzespołów uwarunkowane rozwiązaniami konstrukcyjnymi,
– różnice w strukturze i odcieniu naturalnych i barwionych elementów drewna,
– cechy mebli takie jak zapach świeżości użytych do produkcji mebli materiałów oraz wydawane przez konstrukcję mebli dźwięki (trzeszczenie, skrzypienie), będące wynikiem sezonowania i układania się konstrukcji,
– uszkodzenia mechaniczne już po odbiorze,
– uszkodzenia lub usterki mebli wynikające z przyczyn zewnętrznych tj. innych niż wady materiałowe lub wykonawcze, w szczególności uszkodzeń mechanicznych, będących następstwem niewłaściwego lub nieostrożnego obchodzenia się z meblami (w postaci przypalenia, zalania, zanieczyszczenia mebli itp.) lub uszkodzeń spowodowanych zjawiskami atmosferycznymi. - Ograniczenie uprawnień z gwarancji następuje w przypadku, gdy:
– ktokolwiek dokona uszkodzeń Mebli na skutek użytkowania niezgodnego z jego przeznaczeniem lub nieprzestrzegania konserwacji lub nieostrożnego przenoszenia, przesuwania lub przewożenia Mebli,
– Mebel zostanie postawiony w odległości mniejszej niż 1,5 m od źródeł ciepła,
– niezapewnione zostaną właściwe warunki w pomieszczeniach tj.: temperatury od 15 st. C. Do 40 szt. C. oraz wilgotności od 40-70%.
